Passo a passo
Como funciona o Cidade Cidadão
Uma jornada simples, humana e sem burocracia. Da sua conversa no WhatsApp até a entrega da doação.
1. Inicie a conversa no WhatsApp
Toque no botão 'Doar agora' ou envie uma mensagem para o nosso número oficial. Nosso atendimento responde para entender o que você quer doar.
2. Envie fotos, áudios ou vídeos
Mostre o item que você quer doar. Se preferir, grave um áudio ou um vídeo curto descrevendo o estado e o tamanho.
3. Compartilhe sua localização
Com um toque, o WhatsApp envia sua geolocalização. Isso ajuda a entidade a planejar a rota de coleta com agilidade.
4. A entidade organiza a coleta
Você recebe a confirmação do agendamento e um número de protocolo. Tudo registrado no CRM, com transparência.
Sem necessidade de aplicativo
Tudo acontece dentro do WhatsApp que você já usa. Sem downloads, sem cadastros longos, sem senhas para lembrar.
- Funciona em qualquer celular
- Privacidade garantida pela LGPD
- Atendimento humano
- Protocolo de cada doação